为了维护社会稳定，保障公民的合法权益，广东省根据国家和地方相关法律法规，结合本省实际情况，制定了信访分类处理规定，本规定的实施，旨在规范信访工作程序，提高信访处理效率，确保各类信访事项得到妥善处理。

信访分类

广东省的信访事项主要分为以下几类：

1、涉及民生领域的信访事项，包括教育、医疗、社保、就业、住房等；

2、涉及经济领域的信访事项，包括企业改制、征地拆迁、农村产权等；

3、涉及社会管理的信访事项，包括社会治安、公共安全、环境保护等；

4、涉及政府自身建设的信访事项，包括行政效能、作风建设等；

5、其他需要政府关注的信访事项。

处理原则

对于各类信访事项，广东省遵循以下处理原则：

1、依法处理：严格按照法律法规和政策规定，对信访事项进行受理、办理和答复。

2、公平公正：在处理信访事项时，做到公平公正，不受任何单位和个人干扰。

3、实事求是：对信访事项进行调查核实，确保事实清楚、证据确凿。

4、着重调解：积极调解矛盾纠纷，促进信访双方达成和解。

处理程序

广东省的信访处理程序包括以下几个环节：

1、登记与受理：对来访者反映的信访事项进行登记，符合受理条件的予以受理。

2、分类处理：根据信访事项的性质和类别，按照规定的程序和要求进行处理。

3、调查核实：对信访事项进行调查核实，确保事实清楚、证据确凿。

4、调解与协调：对矛盾纠纷进行调解和协调，促进双方达成和解。

5、答复与反馈：对信访事项进行答复，并向来访者反馈处理结果。

责任部门与协作

1、各级信访部门负责信访事项的分类处理、协调和指导工作。

2、相关部门和单位应当按照职责分工，负责处理本领域内信访事项。

3、各部门和单位要加强协作，共同解决跨领域、跨地区的复杂信访问题。

监督与考核

1、广东省各级党委和政府要加强对信访工作的领导，确保信访分类处理规定的实施。

2、各级信访部门要加强对信访处理工作的监督，确保处理工作的规范性和有效性。

3、对信访处理工作进行考核评价，对处理效果显著的部门和个人进行表彰和奖励。

公众参与与社会支持

1、鼓励公众积极参与信访工作，提出合理诉求和建议。

2、加强信访宣传工作，提高公众对信访分类处理规定的认知度和认同感。

3、发挥社会组织和志愿者在信访工作中的作用，提供咨询、调解等服务。

附则

1、本规定自发布之日起施行。

2、本规定解释权归广东省信访部门。

3、本规定修订时，由广东省人民政府负责起草和解释。

广东省信访分类处理规定的实施，为规范信访工作程序，提高信访处理效率提供了重要依据，通过明确信访分类、处理原则、处理程序、责任部门与协作、监督与考核、公众参与与社会支持等方面内容，确保各类信访事项得到妥善处理，这将有助于维护社会稳定，保障公民的合法权益，促进广东省的和谐发展。